Iternyx VPN

Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós, e queremos que você entenda o que nós reunimos, e o que fazemos com essas informações. A Política de Privacidade (a “Política”) se aplica na informação que reunimos sobre os visitantes no site www.iternyx.com (o “Website”) e os assinantes de Iternyx VPN e serviços relacionados (os “Serviços”), que são de propriedade e operados por The Hosting Company Serviços de Internet Ltda – EunaRede (informações de contato abaixo).

Informação Que Coletamos

Iternyx não reúne ou registra qualquer tráfico ou uso do serviço de Rede Privada Virtual (Virtual Private Network) – VPN.

Você não precisa nos dar qualquer informação dentificável sobre sua pessoa (“pessoal”) para navegar em nosso Website, mas para assinar nossos Serviços você deve criar uma conta para se registrar. Em geral, coletamos as informações limitadas dos usuários e somente usamos para processar pagamentos:

Informação da Conta. Para criar uma conta, você precisa fornecer certas informações pessoais, tais como seu nome, endereço de cobrança e e-mail. Precisará também escolher um nome de usuário e senha e nos fornecer informações de pagamento. O tipo de informação coletada pode variar dependendo do método de pagamento escolhido. Iremos somente usar essa informação para coletar e processar pagamentos. Uma  vez criada a conta e faturada, as informações da assinatura podem ser acessadas e alteradas por você a qualquer momento através do seu painel de controle.
Visitantes do Website. Coletamos certas informações automaticamente dos visitantes no nosso Website, tais como endereço IP (Protocolo de Internet) e páginas vistas em nosso Website. Para mais informações, ver a seção “Cookies e Rastreamento” abaixo. Entretanto, não rastreamos atividades de usuários fora do nosso Website, nem atividades de navegação de usuários que estão conectados em nosso serviço de VPN.

Como usamos Sua Informação

Nós não vendemos ou alugamos informações pessoais para terceiros.

A Informação que coletamos através do nosso Website e Serviços é primariamente usada para criar novas contas, coletar pagamentos pelos nossos Serviços, identificar e entrar em contato com assinantes atuais, oferecer solução de problema ou suporte ao cliente. Podemos também usar tais informações para as seguintes razões:

  • Verificar sua identidade quando realizar o login no Website ou Serviço;
  • Para registro interno;
  • Completar seu pedido online;
  • Administrar e melhorar nosso Website e Serviços;
  • Para direcionar o conteúdo do nosso Website com as suas preferências;
  • Atender suas requisições e/ou dúvidas ou outros propósitos do Serviço de Atendimento ao Cliente;
  • Para que possamos lhe enviar periodicamente informações promocionais que acreditamos possa interessar, como produtos, serviços e ofertas disponibilizadas pela nossa organização, nossos afiliados ou nossos parceiros de marketing;
  • Analisar o uso e tendências no nosso Website e para melhor entender como os usuários usam o Webiste e Serviços;
  • Provedores de Serviço. Com provedores de serviços terceirizados que fornecem serviços em nosso nome, tais como processamento de pagamentos, hospedagem do nosso Website e mensagens de e-mail. Nossos provedores de serviços recebem somente as informações necessárias para desempenhar as suas designadas funções, e não é permitido o uso ou a divulgação dessas informações para o seu próprio marketing ou qualquer outro propósito;
  • Informações de Desidentidade, Agregadas e Anônimas. Compartilhar informações agregadas ou que não identifiquem dados pessoais com terceiros não afiliados para publicidade, marketing ou para fins de pesquisa. Entretanto, não compartilhamos suas informações pessoais com qualquer terceiro para o seu próprio marketing, publicidade e fins de pesquisa.

Cookies

Essa seção descreve as informações que coletamos sobre os visitantes para o nosso Website. Como observado acima, nós não rastreamos atividades de usuários fora do nosso Website, nem atividades de navegação de usuários que estão conectados em nosso serviço de VPN.

Podemos envolver terceiros para uso de cookies, clear gifs, ou tecnologias similares para entender como usuários acessam e usam nosso Website. Em geral, você pode navegar em nosso Website sem se identificar ou enviar qualquer informação pessoal. Entretanto, coletamos os endereços IP de todos que visitam o nosso Website, e também outras informações relacionadas tais como requisição de página, tipo de navegador, sistema operacional, e o tempo médio gasto em nosso Website. Usamos essas informações para ajudar a entender a atividade do Website, monitorá-lo e melhorá-lo.

Cookies. Cookies são identificadores alfanuméricos que transferimos para o disco rígido do seu computador através do seu navegador para fins de registro. Existem dois tipos de cookies: session-based e persistent-based cookies. Session cookies existem somente durante uma sessão online; usamos session cookies para permitir que nossos sistemas identifiquem unicamente você enquanto estiver conectado na sua conta no Website. Persistent cookies permanecem no seu computador depois de você ter fechado o seu navegador e desligado o seu computador. Usamos persistent cookies para rastrear informações agregadas e estatísticas sobre a atividade do usuário.
Desabilitando Cookies. A maioria dos navegadores web aceitam automaticamente cookies, mas se você preferir, pode editar as suas opções de navegador para bloqueá-los futuramente. A opção de Ajuda na barra de ferramentas da maioria dos navegadores irá lhe informar como prevenir a aceitação de novos cookies, como fazer com que o navegador lhe notifique quando receber um novo cookie ou como desativa-los completamente. Visitantes do Website que desativarem a habilidade dos navegadores web para aceitar cookies serão capazes de navegar em no Website, mas certas funcionalidades do mesmo não estarão acessíveis.

Clear GIFs (Web Beacons/Web Bugs). Nós ou terceiros autorizados podemos usar clear GIFs (vulgo Web Beacons/Web Bugs) para auxiliar-nos a melhor administrar o conteúdo do nosso Website, entre outras coisas, através da análise de atividades dos visitantes e/ou reunindo estatísticas de uso. Clear GIFs são pequenos gráficos com um identificador único, com funções semelhantes aos cookies, incorporados invisivelmente nas páginas da Web ou nos e-mails.
Terceiros. Podemos contratar terceiros, tais como Google Analytics para rastrear e analisar dados do Website que não geram identificação pessoal. Esses terceiros podem usar cookies e clear GIFs no nosso Website para reunir, analisar e gerar relatórios do uso do mesmo. Não fornecemos a esses terceiros qualquer informação pessoal a seu respeito. Use o link seguinte para excluir o rastreamento do Google Analytic: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Medidas de Segurança Que Temos Em Vigor

Nós usamos medidas de segurança que são consistentes com os padrões de indústria para proteger as suas informações pessoais de perda, roubo, má utilização ou acesso não autorizado, divulgação ou destruição. Todos os funcionários são mantidos atualizados sobre as nossas práticas de segurança e privacidade. Além disso, o acesso à informação pessoal do usuário ou assinante é restrito apenas a aqueles que precisam saber tal informação para executar as suas funções de trabalho.

Quando apropriado, usamos criptografia, controles de acesso, senhas, e/ou medidas de segurança físicas para proteger informações pessoais que coletamos e mantemos sobre você contra acesso não autorizado e divulgação. Apesar dos nossos esforços, não existem métodos de segurança de dados que garantam 100% de proteção. Não prometemos e não podemos garantir que as suas informações pessoais nunca poderão ser vistas e/ou usadas por outros.

E-mails

Nós podemos lhe enviar e-mails de marketing e promoções sobre produtos, serviços e outras informações que acharmos de seu interesse. Você pode cancelar a assinatura de tais e-mails a qualquer momento nos mandando um e-mail para suporte[@]iternyx.com e nos informando que gostaria de “cancelar os e-mails de marketing”. Além disso, se você receber um e-mail de marketing ou promocional nosso, você pode clicar no link de cancelamento da assinatura para “excluir” futuros e-mails promocionais. Entretanto, podemos continuar enviando-lhe e-mails sobre a sua conta e por outros motivos relacionados ao atendimento ao cliente.

Como alterar as suas informações pessoais

Pedidos para revisão ou correção de informação da conta, ou para suporte técnico, informação de serviço e mudanças de uso devem ser enviados para: suporte[@]iternyx.com. Tentamos responder a todas as solicitações em tempo hábil. Você também pode ver e modificar grande parte da informação relativa à sua conta, atualizar ou renovar sua assinatura, conectando-se no seu painel de controle e alterando essas informações.

Privacidade da criança e adolescente

Nosso Website e Serviços não são destinados para ninguém abaixo de 18 anos. Se você é pai, mãe ou tutor e acredita que sua criança abaixo de 18 anos tenha nos fornecido informação pessoal, por favor entre em contato conosco, assim podemos excluir esses dados.

Usuários Internacionais

Iternyx é sediada no Brasil, assim sendo, suas informações são processadas respeitando a legislação brasileira. Parte de nossos servidores de VPN são mantidos nos Estados Unidos da América e outros países através de contratos com parceiros, mas suas suas informações pessoais NÃO serão processadas fora de nossa jurisdição. Quando você cria uma conta online conosco fora do Brasil, você concorda com os termos dessa Política e nossos Termos de Serviços, e nos dá o seu consentimento para a transferência e processamento de tal informação de acordo com a legislação vigente no Brasil.

Como entrar em contato conosco

Para perguntas sobre este Website ou nossos Serviços, ou para mais informações sobre como nós ou nossos provedores de serviços tratam as suas informações pessoais, por favor entre em contato conosco através do e-mail: suporte[@]iternyx.com

Alterações desta Política

Podemos mudar essa Política de tempos em tempos, sem aviso prévio, coerente com leis de privacidade e princípios aplicáveis. Se fizermos isso, iremos postar uma nova data de vigência para esta Política. O uso contínuo do Website e Serviços constitui a sua aceitação da Política de Privacidade vigente.

Política de Privacidade atualizada em 23/11/2015

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